Testimonianze Internship UK -Vendite

Internship UK

«Il mio periodo di formazione con Studios92 a Londra è stata la mia esperienza lavorativa più bella. Al momento sto facendo un Master in Management Internazionale Trilingue e dovevo fare un periodo di formazione in un'azienda all'estero per convalidare il mio anno. Essendo questo tirocinio una parte integrale del mio programma, ho deciso di andare nel Regno Unito durante l'estate per praticare il mio inglese all'estero,e più in particolare a Londra, per avere un'esperienza lavorativa in una compagnia britannica.

Avendo completato la candidatura on-line, sono stata contattata dalla persona in carica nel reparto Risorse Umane e il mio primo colloquio è stato positivo. fare un'esperienza lavorativa nel reparto vendite di Studios92.com Ltd è stato veramente istruttivo, mi ha portata ad avere le abilità comunicative di cui avevo bisogno e sono stata in grado di mettere in pratica le mie nozioni teoriche con altri tirocinanti a Londra.

Per darvi un'idea migliore di una tipica giornata di un periodo di formazione a Studios92.com Ltd a Londra, vi descriverò nel modo migliore possibile le varie missioni e compiti dei tirocinanti nel reparto Vendite. Primo, i clienti hanno la possibilità di prenotare un hotel, un ostello, una pensione o di affittare un appartamento, un monolocale, un appartamento condiviso a Londra. La prenotazione può, di fatto, essere fatta per telefono, direttamente on-line sul sito di Studios92, tramite e-mail o via fax. La nostra responsabilità è quella di trovare l'alloggio più adatto che soddisferà i bisogni del cliente. Chiamiamo i nostri partners cercando nel sistema della compagnia e quando la disponibilità e i prezzi vengono controllati dobbiamo chiudere una vendita in cui entrambe le parti ci guadagnino, ossia sia Studios92 che il cliente: la chiamiamo una "win-win situation".

Quando facciamo una prenotazione per uno dei nostri partner dobbiamo procedere al pagamento della commissione stabilita per il servizio. Una volta fatto questo passaggio, inviamo un'e-mail di conferma al cliente in cui troverà tutte le informazioni di cui ha bisogno per il suo soggiorno in hotel. Nel corso di ogni contatto usiamo tecniche di vendita per fare prospetti e negoziazioni: è l'opportunità per soddisfare i clienti ed avere più clienti giorno dopo giorno. Per concludere, direi che questo periodo di formazione a Londra è stato il tirocinio ideale, finalmente mi sento pronta per entrare nel mercato del lavoro nel settore del commercio internazionale. Grazie al mio diploma ed a quest'esperienza professionale nel mio CV, sono convinta di poter trovare il lavoro dei miei sogni.»

Lea HASSOUN
Università di Parigi 12 - Val de Marne
94000 Créteil
Francia

Una grande opportunità per candidare me stessa

Internship UK

Ciao a tutti!

Sono Nina e studio Marketing internazionale all'"Europa Fachakademie" ad Hannover, Germania. Come parte dei miei studi dovevo fare un tirocinio. Dato il fatto che mi piace viaggiare e vedere altri paesi, ho scelto un tirocinio in Inghilterra.

Ho trovato Internship-UK su internet per sbaglio. Dopo un'occhiata più da vicino alla compagnia e alle molte testimonianze positive ho deciso di candidarmi. Nonostante il processo di candidatura abbia preso un po' di tempo, dopo una candidatura scritta e due colloqui sono finalmente stata accettata.

I quattro mesi di tirocinio a New Romney mi hanno dato un sacco di conoscenza in varie aree.

Anche se sto ancora studiando Marketing internazionale, ho detto immediatamente sì quando mi è stato chiesto di lavorare per il reparto di Relazioni col cliente. Per me è stata una grande opportunità per migliorare il mio inglese ed abbandonare il mio nervosismo al telefono parlando con i clienti ogni giorno. Il reparto CRM è il miglior reparto per migliorare la lingua il più velocemente possibile, perché trattare con clienti inglesi e stranieri ti obbliga ad adattarti velocemente alla lingua per poter capire i desideri del cliente e a reagire con la più alta elasticità. A seguito dei tanti workshop in comunicazione ho ora raggiunto un buon livello di inglese commerciale orale e scritto, e sono anche capace di affrontare clienti difficili.

Durante i workshop ho anche imparato tanto sul marketing e sul business.

L'altro aspetto che mi è veramente piaciuto è stata l'opportunità di lavorare insieme a persone di vari paesi. Avendo fatto precedentemente un anno di scuola in una scuola internazionale, mi piace imparare a conoscere culture diverse e incontrare persone da diverse aree del mondo. Durante il mio tirocinio mi sono costruita vere amicizie con persone con cui starò sicuramente in contatto anche dopo la fine del mio tirocinio.

New Romney è una piccola città ma il nostro reparto Eventi organizza sempre grandi gite quindi non ci annoiamo mai. Che si tratti di gite a Londra, Stonehenge, Windsor, di divertirsi sulle montagne russe a Thorn Park o di andare a ballare in una discoteca, qui c'è sempre qualcosa da fare.

Ho passato un periodo fantastico qui e ringrazio tutte le persone che hanno reso il mio tirocinio così divertente.

Nina Laberenz
Europa Fachakademie
30159 Hannover
Germania

Lavorare come tirocinante nella Gestione delle relazioni col cliente

Internship UK

«Ciao a tutti! Sono Nicolas e sto per spiegarvi come ha luogo il secondo passaggio una volta fatta una prenotazione per uno dei nostri appartamenti condivisi a Londra mediante Studios92. Questo secondo livello delle vendite è diviso in due parti:

Primo: una volta che l'ordine telefonico è stato fatto, inviamo una mail di conferma al cliente per permettergli di avere una prova ufficiale della riserva con un numero di prenotazione e un deposito che dovrà pagare per l'appartamento. Quest'email di conferma è seguita da altre tre email che informano il cliente dei vari metodi di pagamento durante il suo soggiorno, ma anche su come arrivare ai nostri uffici, come fare il "check-in" ed infine la quarta mail viene inviata al cliente 7 giorni prima del suo arrivo per comunicargli che è tutto pronto per il suo soggiorno nell'appartamento condiviso a Londra.

Secondo: la data di arrivo del cliente a Londra. Come regola, spieghiamo al cliente nella lettera informativa il modo per raggiungere la fermata della metropolitana più vicina al nostro ufficio. Comunque, chiediamo al cliente di chiamarci quando arriva a Londra per indicargli come andare alla stazione della metro. Quando il cliente è arrivato, ci chiama e andiamo a prenderlo personalmente. È il primo contatto visivo col cliente. Nella strada di ritorno dalla stazione di Manor House all'ufficio creiamo un primo contatto amichevole con il cliente, chiedendogli del suo viaggio e rispondendo alle sue domande sulla vita a Londra.

Infine, il cliente arriva al nostro ufficio e procediamo con il "check-in", che consiste nello spiegargli le regole della casa e cosa deve sapere sui nostri appartamenti in condivisione a Londra. Fatto il check-in, accompagniamo il cliente all'appartamento, gli spieghiamo un'ultima volta le regole per vivere in comunità nell'appartamento in condivisione, in modo che gli inquilini possano vivere in armonia in un'ambiente sano e possano condividere una bella esperienza. Alla fine, gli diamo le chiavi dicendogli di non esitare a contattarci per qualsiasi domanda sull'appartamento o sulla vita a Londra.»

Nicolas LEMASSION
Le Mont Houy Localisation
59326 Valenciennes
Francia

Guadagnare esperienza lavorativa pratica in CRM con Internship UK

Internship UK

Come recente laureato in Sud Africa, sentivo che mi mancava esperienza pratica nel mio campo di studi. Per molti mesi ho fatto un lavoretto e sentivo di non essere messo abbastanza alla prova, quindi ho iniziato a pormi la domanda, cosa posso fare per cambiare ciò? Sono andato su internet, ho fatto qualche ricerca e sono stato subito attratto dal programma di internship UK.

I miei amici e la mia famiglia mi hanno suggerito che fare un tirocinio è un'esperienza sia divertente che riconosciuta accademicamente e in più fa bella figura nel tuo CV. Quando sono entrato nel sito sono stato travolto dalle testimonianze, che erano piene di così tanta energia positiva, di persone vivaci e amichevoli, che era semplicemente troppo dura non candidarmi.

Il mio colloquio si è svolto a New Romney, sono arrivato ad Ashford International e poi ho preso il vecchio autobus blu, che credo fosse il numero 11 o 711, attraverso paesini particolari e Old Romney. Alcuni dei pensieri che mi passavano per la mente mentre passavo per quella vecchia e stretta strada che era di fianco ad una specie di torrente era "Dove diavolo mi trovo?". Ma appena l'autobus ha raggiunto New Romney una sensazione di calore mi ha colpito, un attraente paese antico, con molte vecchie costruzioni, una gemma dormiente... Pieno di fascino. Avril mi ha fatto il primo colloquio e dopo qualche snervante intimorimento mi ha fatto sentire subito a casa. Il secondo colloquio è stato con Dino.

I miei obiettivi durante il tirocinio sono quelli di espandere le mie abilità sotto tutti gli aspetti, preferibilmente nel marketing e nelle vendite. Altra area in cui cerco di migliorare è nella comunicazione. Incontrare tutte le diverse culture credo sarà molto affascinante per me.

Non vedo l'ora di vedere cosa il futuro -Studios92- ha da offrirmi.

Scott Davis
Nelson Mandela Metropolitan
POSTAL ADDRESS: PO Box 77000
Nelson Mandela Metropolitan University
Port Elizabeth
6031
Sud Africa
contatto
Tel :(+27) 041-504 3911

Un lavoro che si diversifica con questo tirocinio in Gestione delle relazioni col cliente

Internship UK

I tre mesi di tirocinio che ho passato a New Romney con Studios92 sono stati i mesi più interessanti e utili della mia vita. Prima di arrivare qui non avevo molte aspettative. Come ogni studente mi aspettavo di incontrare nuove persone, esplorare nuove culture, divertirmi, migliorare l'inglese. Ma la mia esperienza è andata veramente oltre le mie aspettative, dal momento che ho imparato una sacco di cose nuove e incontrato molte persone interessanti provenienti da diversi paesi. Mi ricordo il primo giorno che sono arrivata. Ero un po' nervosa dal momento che non sapevo cosa dovevo aspettarmi. Ma tutti sono stati molto amichevoli, mi hanno mostrato la casa, l'ufficio, hanno organizzato una festa di benvenuto e presto ho iniziato a sentirmi a casa. Mi sentivo come di vivere in una famiglia con persone che sono sempre pronte ad aiutarti. Abbiamo passato molto tempo insieme tra feste, barbecue, gite in varie città e semplicemente chiacchierando e godendoci il momento.

Dalla prospettiva lavorativa, ho imparato un sacco di cose nuove e utili. Ho lavorato nel reparto CRM tutto il tempo e non mi sono mai annoiata. Certo, all'inizio non è stato facile. Non sapevo un sacco di cose: come fare, cosa fare. Ma c'erano sempre persone a cui potevo chiedere ed erano sempre pronte ad aiutarmi e darmi un consiglio. Ho fatto un sacco di cose, dal trattare coi clienti per telefono al cercare nuovi partner. Facevo prenotazioni al telefono, scrivevo email, creavo e disegnavo campagne promozionali, e mi occupavo dei clienti per creare relazioni a lungo termine e soddisfare i loro bisogni.

Lavoravo continuamente con i nostri partner per creare fiducia, soddisfazione a lungo termine e mantenere forti relazioni d'affari. Quello che mi è piaciuto veramente è il fatto che ci venissero date molte responsabilità, ci era permesso di prendere decisioni importanti e andare sempre avanti. Come risultato, mi sono sempre sentita motivata, soddisfatta e sicura. In più, dato che ero interessata al marketing, lavoravo anche con persone nel marketing e creavo pagine web sul tirocinio nella mia lingua, facevo "guerilla marketing", disegnavo campagne promozionali e facevo un sacco di altre cose interessanti di marketing. Oltre a questo, ho avuto una formazione efficace ed adeguata in comunicazione, gestione e vendite. Lavoravamo sempre in un team e avevamo l'opportunità di condividere le nostre esperienze, le nostre conoscenze, imparare l'uno dall'altro, insegnare l'uno all'altro ed usare le nostre forze per raggiungere il miglior risultato.

Ho avuto un'esperienza lavorativa e personale fantastica e non rimpiangerò mai di aver preso la decisione di fare il tirocinio con Studios92. È stata una grande sfida, un periodo meraviglioso e un modo veramente appagante di passare le mie vacanze estive. Farò tesoro dei ricordi passati insieme per sempre.

Jolita
Vilnius University
3 Universiteto St
LT-01513 Vilnius
Lituania

Testimonianze del tirocinio in Gestione della relazione col cliente

Internship UK

«Durante il mio tirocinio in Vendite a Studios92.com Ltd a Londra ho avuto l'opportunità di guadagnare molta esperienza in CRM (Costumer Relationship Management -gestione delle relazioni col cliente). Avevo a che fare con le richieste di informazioni al telefono, via internet e tramite appuntamenti. Il mio compito principale durante il tirocinio era quello di soddisfare i bisogni dei clienti offrendo loro l'alloggio più adeguato. Questo tirocinio di 3 mesi a Londra mi ha offerto la formazione perfetta nei servizi di vendita e post-vendita.»

Lea, 22, Parigi. Tirocinio in Vendite, Londra, UK

Avere un nuovo inizio e una nuova prospettiva con un tirocinio in Vendite

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Lasciare casa per intraprendere un tirocinio nel Regno Unito è stata una delle decisioni più difficili che abbia mai preso. Ho avuto dei ripensamenti fino a che non sono arrivata a New Romney, dove sono stata accolta nell'abitazione che ora chiamo casa (e dove mi sono subito sentita a mio agio). Naturalmente avevo nostalgia di casa, ma interagendo con i miei coetanei da ogni angolo del globo ho rimediato, dal momento che ho iniziato a farmi degli amici. Apprezzo veramente l'ambiente in cui si lavora perché sono in grado di contribuire con le mie idee e con i superiori senza limitazioni. Spero di tornare in Sud Africa con l'etica lavorativa, le abilità e l'attitudine mentale positiva instillate dentro di me con questo programma di tirocinio.

Mashadi lesia Paese: Sud Africa
Città: Benoni
Scuola: Università di Johannesburg http://www.uj.ac.za/
AAA Scuola di pubblicità, 1° piano Bond Street Centre,Cnr Bram Fischer Drive
(ex Hendrik Verwoerd) and Bond Street, Kensington B, Randburg, 2194, (011) 781-2772

Un'opportunità fantastica!

Internship UK

«Durante il mio tirocinio a Studios92 Ltd a Londra ho avuto la chance di lavorare nel reparto Vendite. Di fatto sono stato in grado di migliorare e sviluppare le mie abilità tecniche nelle Vendite usando ad esempio il concetto CASHIN. Occuparmi di vendite è veramente impegnativo per me dato che ho a che fare con ogni tipo di clienti che chiamano da diversi paesi e hanno diversi background. Conseguentemente, devo adattarmi ad ogni situazione e la compagnia mi ha dato la possibilità di guadagnare le abilità necessarie per raggiungere i miei obiettivi.»

Nicolas, 24, Rennes. Tirocinio in Vendite, Londra, UK.

La mia prima esperienza nelle Vendite

Internship UK

«Il tirocinio di 4 mesi che ho fatto a Studios92.com Ltd è stato molto gratificante e non lo dimenticherò mai. Ho imparato un sacco di cose nel campo delle Vendite e anche diverse strategie per sviluppare la gestione delle relazioni col cliente. Studios92 mi ha dato la possibilità di acquisire un'esperienza professionale in un ambiente internazionale, grazie alla sua clientela diversificata, allo staff e oltre a tutto ciò alla meravigliosa città di Londra. »

Oriane, 20, Ginevra. Tirocinio a Londra, UK.

Grande esperienza lavorativa!!!

Internship UK

Dopo la mia laurea in Gestione di Progetti in un'Università francese, e prima di iniziare la scuola di Business, ho deciso di andare in Inghilterra!

Sono qui solo da un mese nella compagnia Studios92.com e ho già avuto dei vantaggi da questa gratificante esperienza. È la prima volta che cedo alla tentazione di fare un'avventura all'estero e non ne sono delusa!

Sto lavorando in un ambiente con un'attitudine mentale positiva, il che vuol dire che i miei colleghi ed io abbiamo un grande team. Ricevo nuove responsabilità velocemente e ho un grande rendimento nei miei progetti. Inoltre, occupo un ruolo veramente dinamico nel reparto CRM. Ogni giorno è una nuova sfida, è veramente motivante.

Riguardo al mio livello di inglese, sto migliorando più velocemente di quello che pensavo. Grazie al fatto di essere sempre un un ambiente inglese, riesci ad adattarti naturalmente alla nuova situazione. Sto ottenendo una risorsa per la mia carriera futura: la lingua.

Oltre all'aspetto professionale, ho imparato un sacco dalle diverse persone che ho incontrato qui: tedeschi, italiani, polacchi, americani, olandesi, e altri...! Tutte le culture sono mischiate e tutti portano il loro tocco per un risultato esotico unico.

È un'esperienza che raccomando alle persone che vogliono andare all'estero: arricchimento professionale e personale garantito!