Praktikum im Kundenmanagement

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Das Kundenmanagement ist ein wesentliches Instrument für Unternehmen, um ihre laufenden, sowie ihre zukünftigen Kunden und Geschäftspartner zu verfolgen. Der Bereich des Kundenmanagement beschäftigt sich mit Kundenbedürfnissen mit dem Ziel Kundenbeziehungen zu pflegen und weiterzuentwickeln. Es wird eine Kombination an Human Resources Strategien und modernen Technologien verwendet, um einen Einblick in die Verhaltensweisen von Kunden zu bekommen, sowie ihre Vorlieben zu bestimmen.

Eines der wesentlichsten Ziele dieser Abteilung ist es ein gutes Verhältnis mit unseren Kunden und Geschäftspartnern aufzubauen und eine langfristige Beziehung mit ihnen zu entwickeln, um sicherzustellen, dass alle von uns angebotenen Leistungen aktuell und relevant sind für den bestimmten Zielmarkt.

Das Kundenmanagement, welches eng verbunden ist mit Unternehmensstrategien, ist ein wertvolles Instrument, um intensive Recherche über Kunden und Konkurrenten zu betreiben und ausreichendes Wissen über diese zu erlangen.

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Wenn du interessiert bist eine Karriere in diesem Bereich anzustreben, dann ist ein Praktikum genau das richtige für dich. Ein Praktikum gibt dir die Möglichkeit wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln und dir Fähigkeiten anzueignen, die als Grundlage für eine erfolgreiche Karriere dienen.

Diese Praktikumsstelle ist eine der herausfordernsten, die wir bei Internship-UK anbieten. Gleichzeitig ist es jedoch auch die bereichernste.

In unserem Unternehmen achten wir sehr auf die Art und Weise, wie du mit unseren Kunden kommuniziert und umgehst. Für viele Kunden wirst du die erste Ansprechsperson sein. Daher ist es notwendig, dass du über exzellente Kommunikationfähigkeiten verfügst.

In einer Welt in der globale Kommunikation und Handel immer mehr eine wichtige Rolle spielen, ist es äußerst notwendig zu lernen, wie man mit Kunden interagiert. Mit einem Praktikum im Kundenmanagement wirst du merken, wie wichtig es ist die Qualität unseres Kundenservices stets zu prüfen.

Kundenmanagement – Verantwortungsbereich und Aufgaben

Deine Hauptaufgaben als Mitglied unseres Kundenmanagementteams inkludieren:

  • die Zuständigkeit für Telefon- und Onlinereservierungen
  • die Weiterverfolgung und das Up-Selling von Kunden
  • die Versorgung der Kunden mit korrekten und klaren Informationen
  • das Aufbauen von guten Kunden- und Geschäftsbeziehungen
  • das Betreiben von Marktanalysen und -forschung
  • das Handeln zwischen Business to Business (B2B) und Business to Customer (B2C) Kontakten
  • das Aufbauen von Kundenbeziehungen, die Interaktion mit Kunden, sowie die Sicherstellung der Zufriedenheit dieser
  • Produkt- und Servicemanagement
  • Erwerb von Inventar und die Anordnung, sowie die Verwaltung dieser
  • Up-selling
  • Markenführung
  • das Verhandeln von Preisen und Leistungspaketen mit Kunden bzw. Geschäftspartnern
  • das Identifizieren von neuen Verkaufsmöglichkeiten
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Letzten Endes können die Fähigkeiten, die du bei einem Praktikum im Bereich des Kundenmanagements dir aneignest, dir beim Umgang mit unterschiedlichen Situationen helfen und dir zeigen, wie du wertorientierte Beziehungen in einer systematischen und produktiven Art aufbauen kannst. Außerdem wird dir das Praktikum langfristig gesehen dein organisatorisches Können verbessern, sowie deine Kommunikationsfähigkeiten steigern und dich dazu befähigen erfolgreich mit Leuten aus aller Welt zu kommunizieren.

Bewirb dich jetzt für ein Praktikum im Bereich des Kundenmanagements in unserem Hauptbüro in New Romney, Kent.